En CABVALTECH buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos.

1. PLAZO PARA DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar una devolución dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto.

2. CONDICIONES PARA APLICAR UNA DEVOLUCIÓN
Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar en su estado original, sin uso
• Contar con empaque original, accesorios y manuales completos
• No presentar daños por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida
• Incluir comprobante de compra

3. PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados, dañados o con señales de desgaste
• Software, licencias digitales o productos descargables
• Productos en liquidación o venta final (cuando aplique)
• Equipos abiertos o manipulados que afecten su reventa

4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS
Si el producto llega dañado o con defecto de fábrica, el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia (fotos o video).
En estos casos, CABVALTECH podrá:

• Reemplazar el producto
• Gestionar la garantía con el fabricante
• Realizar reembolso (según corresponda)

5. PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución:

1. Enviar solicitud al correo: cabvaltech@gmail.com
2. Indicar número de pedido y motivo
3. Adjuntar evidencia si aplica

Una vez autorizada, se proporcionarán instrucciones para el envío del producto.

6. COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

• Si la devolución es por error del cliente, este deberá cubrir los costos de envío
• Si el producto presenta defecto o error de envío, CABVALTECH cubrirá el costo

7. REEMBOLSOS
Una vez recibido y validado el producto:

• El reembolso se procesará en un plazo de 3 a 7 días hábiles
• Se realizará mediante el mismo método de pago o transferencia bancaria
• Los tiempos pueden variar dependiendo de la institución bancaria

8. CANCELACIONES
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de ser enviados.
Una vez enviado el producto, deberá seguirse el proceso de devolución.

9. GARANTÍAS
La mayoría de los productos cuentan con garantía directa con el fabricante. CABVALTECH puede brindar apoyo para canalizar el proceso.

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones:
Correo: cabvaltech@gmail.com
Teléfono: 81 8348 1590

Última actualización: 30/04/2026